Qaytarılma Şərtləri

1. Ümumi Qaytarılma Hüququ

• Qida məhsulları üçün standart 7 günlük qaytarılma müddəti tətbiq edilmir.

• Qaytarılma yalnız məhsul qüsurlu, zədələnmiş və ya sifariş ediləndən fərqli olduqda mümkündür.

• Məhsulun istifadə edilmiş, açılmış və ya qutusunun zədələnmiş hissələri geri qəbul edilmir.

2. Qüsurlu və Yanlış Məhsullar

• Çatdırılmış məhsul qüsurlu, zədələnmiş və ya sifarişdən fərqli olarsa, müştəri Baklava MMC ilə əlaqə saxlayaraq məhsulun dəyişdirilməsini və ya ödənişin geri qaytarılmasını tələb edə bilər.

• Bu cür dəyişdirmə və ya geri ödəniş xərclərsiz həyata keçirilir.

3. Qaytarılma Prosesi

• Müştəri info@baklava.az ünvanına e-mail göndərərək və ya müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayaraq məhsulu geri qaytara bilər.

• Məhsulun şəkli və qısa təsviri təqdim edilməlidir.

• Məhsul Baklava MMC-yə çatdırıldıqdan sonra yoxlanılır və uyğun olduqda ödəmə geri qaytarılır və ya məhsul dəyişdirilir.

4. Məhdudiyyətlər

• Açılmış, istifadə edilmiş və ya orijinal qablaşdırması zədələnmiş qida məhsulları geri qaytarıla bilməz.

5. Geri Ödəniş

• Ödəniş məhsulun qəbulundan və yoxlanılmasından sonra müştərinin sifariş zamanı istifadə etdiyi üsulla geri qaytarılır (plastik kart ilə onlayn ödənişdə kart hesabına köçürülür).